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接遇マナーリーダー2級講座

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接遇マナーリーダー2級講座とは

ホスピタリティマナースクールのオリジナルテキストを使用して、ワンランク上の介護サービスを提供ためのホスピタリティマインドを学びます。ホスピタリティ溢れる接遇マナーを指導するために必要な接遇マナーの5原則、電話対応の基本をしっかり身に付けます。
・ホスピタリティとは ・3つのステップ(目配り、心配り、気配り)・介護スタッフの役割とは ・ホスピタリティマナーとは・表情 ・態度 ・挨拶 ・身だしなみ ・言葉づかい ・電話対応


こんな方にお勧めです!

・ワンランク上の介護をしたい方!
・接遇マナーの基礎を知りたい方!
・ホスピタリティマインドを学びたい方!
 

講座詳細

1.受講料

受講料/39,800円(消費税・テキスト代込み)

2.受講時間

時間/10:00~16:00
※二日間同じ時間で行います。

3.日程

開催場所 申込状況 授業日 お申込み
湘南国際アカデミー
藤沢校
申込受付中! 3月19日(月)・26日(月) moushikomi
湘南国際アカデミー
馬車道関内校
申込受付中! 4月20日(金)・27日(金) moushikomi

4.講師

HOTシステム株式会社
代表取締役
介護人材育成コンサルタント
蜂谷 英津子 先生

スイスの貿易会社の日本代表、大手デパートや外資系ホテルのVIPゲストの接客やコンサルティングを経て、介護事業所を全国に展開する企業に入社し、介護職員の人材育成に従事。接遇マナーやコミュニケーション研修、リーダー研修、外国人職員研修などの講師を務める。介護職向けの書籍や雑誌記事を多く執筆や監修。研修内容や事例が介護現場に即しており「分かり易くて現場ですぐに実践できる!」と介護施設の研修等にひっぱりだこのマナーの指導者。



カリキュラム

講義2日と修了テスト
・ホスピタリティの3つのステップ(目配り・心配り・気配り)
・介護スタッフの役割とホスピタリティマナー
・接遇マナーの5原則(表情、態度、挨拶、身だしなみ、言葉遣い)
・振り返り
・2級講座修了テストの実施

※接遇マナーリーダー1級講座(受講料80,000円)を受講するとプロの講師として「ホスピタリティマナー」を指導することができるようになります。
 


 

 

お申込み方法

【1】まずはHPのお申込みフォームから必要事項を記入します。

申込フロー1申込フロー1
まずはお申込みフォームにて記入をして頂きます。
とても短い内容ですので、入力もラクラクです!
右側のボタンからお申込みフォームに移動できます。

【2】湘南国際アカデミーからご確認の為にTELさせて頂きます。

申込フロー2申込フロー2
お申込みフォームにて記入して頂いた内容に間違い、不備等がないかお電話にて確認させて頂きます。この電話の際にも金額等のご質問を受け付けております。

【3】申込書が送られてくるので、必要事項を記入して下さい。

申込フロー3申込フロー3
お申込み内容に問題がないことを確認させて頂きましたら、湘南国際アカデミーから郵送にてお申込書を送らせて頂きます。そちらに必要事項を記入して頂き、再度郵便にてご郵送下さい。

以上の3ステップでお申込み完了です!



日程一覧

開催場所 申込状況 授業日 お申込み
湘南国際アカデミー
藤沢校
申込受付中! 3月19日(月)・26日(月) moushikomi
湘南国際アカデミー
馬車道関内校
申込受付中! 4月20日(金)・27日(金) moushikomi

 

 

お問合せフォーム

こちらにお客様を情報を入力して頂き、当校で確認でき次第、お客様宛に確認のお電話、又はメールを送信させて頂きます。下記より連絡がいきますので、ご確認の程宜しくお願い致します。
TEL:0120-961-190 mail:info@si-academy.jp
入力は全角半角どちらでも大丈夫です。

■個人情報の利用目的
当社は、受講申し込みやお問い合わせ、ご転職や求職活動時または当社の雇用にてご就業いただく際、ご提供いただきました皆様の個人情報を以下の業務ならびに必要な範囲で利用致します。
1. 業務内容
・学校運営業務
・職業紹介業務

2. 利用目的
・就業機会の確保
・イベント、セミナーのご案内
・電子メール配信サービスのお申込みの確認や電子メール配信
・業務提携先(裏面参照)への提案における業務経歴等の情報提供
・グループ会社への就業の際、福利厚生業務ならびに社内報への掲載などの総務業務
・各種証明書の発行および公的に必要な届出に関する業務
なお、個人情報提供の判断は貴殿にございますが、必要な情報をご提供いただけない場合には、ご登録、十分な処遇、サービス、適正配置や給与支払等ができかねる場合がございますので予めご了承ください。

■個人情報の安全管理
第三者が皆様の個人情報を不当に入手することがないよう、厳重なセキュリティ対策を実施しています。
個人情報は一般利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。
また、ご本人により依頼があった場合を除き、お預かりした個人情報は登録後5年間保管致します。その後、当社にて責任を持って廃棄処分します。

■個人情報の利用目的通知、開示、訂正、削除および利用停止
 お預かりした個人情報は、ご本人による利用目的通知、開示、訂正、削除および利用停止の要求があった場合、ご本人であることを確認させていただいたうえで迅速に対応致します。

【個人情報の取り扱いに関する問い合わせ先】
湘南国際アカデミー
株式会社アメイジュ
神奈川県藤沢市藤沢38-3
TEL:0120-961-190
個人情報保護管理者:禧久小太郎


 

 

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お問合せはこちら TEL 0120-961-190 【営業時間】9:00~18:00

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