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接遇マナーリーダー2級講座

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接遇マナーリーダー2級講座とは

ホスピタリティマナースクールのオリジナルテキストを使用して、ワンランク上の介護サービスを提供ためのホスピタリティマインドを学びます。ホスピタリティ溢れる接遇マナーを指導するために必要な接遇マナーの5原則、電話対応の基本をしっかり身に付けます。
・ホスピタリティとは ・3つのステップ(目配り、心配り、気配り)・介護スタッフの役割とは ・ホスピタリティマナーとは・表情 ・態度 ・挨拶 ・身だしなみ ・言葉づかい ・電話対応


こんな方にお勧めです!

・ワンランク上の介護をしたい方!
・接遇マナーの基礎を知りたい方!
・ホスピタリティマインドを学びたい方!
 

講座詳細

1.受講料

受講料/39,800円(消費税・テキスト代込み)

2.受講時間

時間/10:00~16:00
※二日間同じ時間で行います。

3.日程


開催場所 申込状況 授業日 お申込み
湘南国際アカデミー
藤沢校
申込受付中! 3月19日(月)・26日(月) moushikomi

4.講師

HOTシステム株式会社
代表取締役
介護人材育成コンサルタント
蜂谷 英津子 先生

スイスの貿易会社の日本代表、大手デパートや外資系ホテルのVIPゲストの接客やコンサルティングを経て、介護事業所を全国に展開する企業に入社し、介護職員の人材育成に従事。接遇マナーやコミュニケーション研修、リーダー研修、外国人職員研修などの講師を務める。介護職向けの書籍や雑誌記事を多く執筆や監修。研修内容や事例が介護現場に即しており「分かり易くて現場ですぐに実践できる!」と介護施設の研修等にひっぱりだこのマナーの指導者。



カリキュラム

講義2日と修了テスト
・ホスピタリティの3つのステップ(目配り・心配り・気配り)
・介護スタッフの役割とホスピタリティマナー
・接遇マナーの5原則(表情、態度、挨拶、身だしなみ、言葉遣い)
・振り返り
・2級講座修了テストの実施

※接遇マナーリーダー1級講座(受講料80,000円)を受講するとプロの講師として「ホスピタリティマナー」を指導することができるようになります。
 


 

 

お申込み方法

【1】まずはHPのお申込みフォームから必要事項を記入します。

申込フロー1申込フロー1
まずはお申込みフォームにて記入をして頂きます。
とても短い内容ですので、入力もラクラクです!
右側のボタンからお申込みフォームに移動できます。

【2】湘南国際アカデミーからご確認の為にTELさせて頂きます。

申込フロー2申込フロー2
お申込みフォームにて記入して頂いた内容に間違い、不備等がないかお電話にて確認させて頂きます。この電話の際にも金額等のご質問を受け付けております。

【3】申込書が送られてくるので、必要事項を記入して下さい。

申込フロー3申込フロー3
お申込み内容に問題がないことを確認させて頂きましたら、湘南国際アカデミーから郵送にてお申込書を送らせて頂きます。そちらに必要事項を記入して頂き、再度郵便にてご郵送下さい。

以上の3ステップでお申込み完了です!



日程一覧


開催場所 申込状況 授業日 お申込み
湘南国際アカデミー
藤沢校
申込受付中! 3月19日(月)・26日(月) moushikomi

 

 

お問合せフォーム

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お問合せはこちら TEL 0120-961-190 【営業時間】9:00~18:00

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