こんにちは！
湘南国際アカデミーで介護職員初任者や実務者研修、介護福祉士受験対策講座の講師及び総合サポートを担当している江島です！
このページでは、第34回（2022年）介護福祉士国家試験の【人間関係とコミュニケーション】から出題された問題の解答・解説を致します。
まずは、解答を知りたいという方は、当校ホームページの「解答速報」をご覧ください。
※記事の途中に、全国の介護福祉士合格者が使用した介護福祉士受験対策教材「受かるんですシリーズ」の情報もありますので、ぜひご覧ください。
人間関係とコミュニケーション
問題 3
介護福祉職はBさんから，「認知症(dementia)の母の介護がなぜかうまくいかない。深夜に徘徊するので，心身ともに疲れてきた」と相談された。介護福祉職は，「落ち込んでいてはダメですよ。元気を出して頑張ってください」とBさんに言った。後日,介護福祉職はBさんに対する自身の発言を振り返り，不適切だったと反省した。
介護福祉職はBさんに対してどのような返答をすればよかったのか，最も適切なものを1つ選びなさい。
1 「お母さんに施設へ入所してもらうことを検討してはどうですか」
2 「私も疲れているので，よくわかります」
3 「認知症(dementia)の方を介護しているご家族は，皆さん疲れていますよ」
4 「近所の人にたすけてもらえるように，私から言っておきます」
5 「お母さんのために頑張ってきたんですね」
解答：5
解説：家族の思いをあるがまま受け止める「受容」の対応となる、選択肢5が正解です。介護福祉職の発言は、家族にとって重い意味を持ちます。プロが家族にかける言葉の重みを意識できると、「受容」や「ねぎらい」の必要性がみえてきます。
問題 4
利用者とのコミュニケーション場面で，介護福祉職が行う自己開示の目的として，最も適切なものを1つ選びなさい。
1 ジョハリの窓(Johari Window)の「解放された部分(open area)を狭くするために行う。
2 利用者との信頼関係を形成するために行う。
3 利用者が自分自身の情報を開示するために行う。
4 利用者との信頼関係を評価するために行う。
5 自己を深く分析し，客観的に理解するために行う。
解答：2
解説：自己開示とは、自分のことをオープンにすることをいいます。自己開示をすることで、相手に自分のことを知ってもらい、それにより信頼関係の形成につながるため、選択肢2が最も適切です。
全国の介護福祉士合格者が使用した教材
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- 【人間の尊厳と自立】
- 【人間関係とコミュニケーション】
- 【社会の理解】
- 【介護の基本】
- 【コミュニケーション技術】
- 【生活支援技術】
- 【介護過程】
- 【発達と老化の理解】
- 【認知症の理解】
- 【障害の理解】
- 【こころとからだのしくみ】
- 【医療的ケア】
- 【総合問題】
※引用：上記の各問題は、2022年(令和4年)第34回介護福祉士国家試験問題より抜粋
※この解答・解説は湘南国際アカデミー独自の見解によるものですので、実際の正解とは異なる場合があります。
※この速報の内容は事前の予告なく、内容を修正する場合があります。
※自己採点結果による「合否判定」のお問い合わせはお受けできませんので、ご了承ください。
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その他、介護技能実習評価試験評価者として外国人介護士の受け入れ機関への評価業務や、介護事業所や医療機関において「事業所内スキルアップ研修」の企画・提案・実施など各事業所用にカスタマイズする研修をプロデュースし、人材確保・育成・定着に向けた一連のプログラムを手掛けている。
