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湘南国際アカデミーでは、介護事業所様で働いている外国人の介護士に日本語の学習支援と介護分野で活躍できる人材を育てる介護教育を行っています。
特に、介護事業所様が雇用している外国人介護士への日本語教育及び介護教育が充実したものになるように、オリジナルの「外国籍就労者向け教育システム」を開発し、全国の介護事業所を支援しております。
湘南国際アカデミーの「外国籍就労者向け教育システム」は、主として在留資格「特定技能」外国人向けに独自開発したものであり、「日本語教育(介護日本語及び介護福祉士国家試験の受験対策教育を含む)」「介護技術教育(初任者研修、実務者研修)」で構成されます。使用する教材は当社が制作したオリジナルのものが大半ですが、市販の教材<みんなの日本語(スリーエーネットワーク)等>も活用しています。
記事執筆者:株式会社アメイジュ(学校ブランド:湘南国際アカデミー)登録支援推進課長(日本語講師・文化庁認定420時間の日本語教師養成講座修了者)
介護業界では、介護職の需要に対する供給不足が際立っており、「人手不足」という言葉は、介護現場では日常会話の中で常套句と化すほど深刻な状況が慢性的に続いています。
対人的なサービスの要素が非常に大きい、介護分野の事業者にとって、介護職種の社員への教育は、安全で行き届いたサービスを実現する上で非常に重要です。取り分け、外国人社員の場合、様々な教育の前提であり、基盤となるのが日本語です。
日本語の勉強と介護の専門知識 の習得が同時進行的でなければなりません。このような課題の解決には、当社が開発した一般日本語・介護日本語・介護技術が一体融合した、戦略的な介護人材の育成教育が有用です。このような機序を通じて、日本の文化や労働慣習、仕事への向き合い方などを学んでもらい案内することで、「対人関係が円滑になる」「職務能力の向上意欲が増す」「創造的な気づきが促進される」などの効果が期待できると考えています。当社は外国籍就労者への教育は、就労者数の拡大に伴い、今後ますます需要と必要性が増すものと、その意義を重視しています。
当社は、外国人(在留資格特定技能、技能実習生等)の雇用企業に対する登録支援機関としての法定支援業務の受託事業を2020年6月に開始しました。当社が登録支援事業で行う外国籍の方への支援においては、支援対象者の気持ちに寄り添い、わが国で在留中に生活知識を身に着けてもらい、可能な限り不安を避けられるよう、親切・丁寧・適時・的確に実施することを使命としています。
そこで、もともと教育機関であるという、強みと特色を活かし、人材教育を主眼に、介護の現場で活躍できる職業人を育成(教育によりプロフェッショナル人材を育てる)することを目標に掲げました。
当社の外国人就労者に向けた育成の基盤である日本語教育は、外国籍の方が特定技能の在留資格を取得するところから始まります。特定技能は、「介護日本語評価試験」と「介護技能評価試験」に合格する必要があり、当社はこの段階から支援を開始し、多くの人を合格させた実績があります。 次に、特定技能の在留資格で就労した外国籍の方には、雇用事業者からの委託を受けて、日本語教育を実施しています。当社の日本語教育のコンテンツとその特色は次のとおりです。
当社の日本語教育は、日本語能力試験(JLPT)の合格を指標として、主にN4またはN3レベルの人を対象とし、最終的な目標は介護福祉士試験の合格としています。その為には、N2レベルの日本語能力が必須と考えています。尚、N2合格者にはN1を目指す教育を継続的に実施しています。
一般的な日本語の会話力だけでは試験の合格には不十分なため、試験問題に出題される語彙を中心にした介護日本語教育と試験の過去問の分析による実践的な模擬試験を5~6回実施します。
当社が2022年度までに実施した日本語教育の成果として、受講者が2023年1月29日に実施された第35回介護福祉士国家試験に、授業出席回数と模擬試験提出回数の両基準を満たした7名全員が合格の見込みとなりました<受験者数9名(授業出席回数等の基準未達者2名を含む)>。当社が行った解答速報による採点結果では、「合格見込者は最低77点、最高は105点」と、大変な好成績でした。尚、受講から最短9ヶ月程度で合格した人もおり、個人差はありますが、当社の指導法の有用性を示唆する結果となりました。
日常的な場面で使われる日本語の理解に加え、より幅広い場面で使われる日本語をある程度理解することができる。
(引用元)N2の合格基準 日本国際教育支援協会のホームページから抜粋
【読む】
・幅広い話題について書かれた新聞や雑誌の記事・解説、平易な評論など、論旨が明快な文章を読んで文章の内容を理解することができる。
・一般的な話題に関する読み物を読んで、話の流れや表現意図を理解することができる。
【聞く】
・日常的な場面に加えて幅広い場面で、自然に近いスピードの、まとまりのある会話やニュースを聞いて、話の流れや内容、登場人物の関係を理解したり、要旨を把握したりすることができる。
日本で外国人の方が介護職として働くために必要な努力はどんなことがあるでしょうか?
ここでは、外国人の方に介護の職場でのルールや努力すべきことを解説します。
介護は、利用者や職場の仲間などとのコミュニケーションが重要となるサービスであるため、日本語能力は非常に大切だといえます。また、場合によっては会話の理解不足が利用者の安全にかかわることもあるため、他の職業と比べ、日本語能力はより高いレベルを求められます。利用者や他のスタッフの話を的確に理解し、自分が伝えたい情報も正確に表現する必要があります。
そのため、外国人介護士は総合的な日本語による会話力が不可欠だといえます。
介護業界では介護に関連する様々な専門用語が存在し、その理解は会話力だけでは成立しません。理解力を高めるには、専門用語に特化した、語彙の学習支援が必要になります。
一般に、外国人介護士の育成、養成がうまくいかない理由はつぎのような課題が存在し、その課題の解決ができていないことにあると考えられます。
➀現状の法的・制度的な理解
わが国では、かねてより移民の受け入れは行わないとして来たにも関わらず、在留する外国人は増加し、定住化が進んでいる現状があります。今後も増加が想定され、日本で生活する外国人を社会的にどのように包摂していくかが課題とされています。
介護の人手不足は深刻であり、団塊の世代が75歳以上の後期高齢者になる「2025年問題」は日本が抱える大きな課題点となっています。この問題解決の一助として期待されているのが外国人介護士です。
日本はフィリピン、インドネシア、ベトナムなどとのEPA等により、介護福祉士候補者や外国人介護士候補を受け入れましたが、次のような様々な問題があり、受け入れ人数は目標に、はるかに及んでいません。
介護分野は利用者や職場の他のスタッフなど、人とのコミュニケーションが求められます。そのためコミュニケーションのベースとして日本語レベルが一定水準にあることが重視されます。日本語の読み書きにおいて求められる内容(レベル)は概ね次のとおりです。
介護分野において特定技能資格を取得するためには、この日本語能力試験でN4レベル以上とされていますが、当社は、実際に日本語教育を行った経験では、N4レベルでは、上記の3つの基準をクリアすることは難しいと考えています。本当の意味で介護現場において活躍できるようになるには、望ましくはN2レベルに到達することと捉えています。
外国人介護士が日本語を効率的に習得する(させる)には次のような、事業所としての支援体制を構築することが望ましいと考えています。
当社が開発した、「外国籍就労者向け教育システム」は上記のニーズの多くにお応えできます。
特定技能は最長で5年間勤務でき、施設で誠実に働く外国人介護士は5年後には施設の中核の人材に育っているはずですが、換言すると5年で帰国となり大きな損失になります。
当社の外国人介護士に対する日本語教育は、一般の日本語会話を学ぶ「日本語教育」と介護に関連する専門的な語彙の学習に特化して行う、「介護日本語教育」に分けて実施しています。理由は当社の「外国籍就労者向け教育システム」では、最終的な目標は介護福祉士試験の合格としており、そのためには会話力を養う「日本語教育」だけでは目標達成に向けて不足が生じるからです。
当社は、上記で述べてきた問題を解決するための方策を確立してきました。それは、介護福祉士国家試験に合格することです。
しかし、現状 では特別の専門教育を受けたEPAの方たちでも合格率は30~40%と言われており、外国人の方々には超難関の試験となっています。
私たちの会社では特別のノウハウで開発した「介護日本語教育」という外国人介護職のための教育システムを持っています。このシステムは、受験資格を得ることができる入社から3年までの間に日本語から介護知識までを一体化して計画的に勉強するカリキュラムで、1週間に1時間のZOOM授業に2回参加するだけです。授業は夜間に実施し、同じ科目を複数回実施することで、夜勤や遅番があっても自分で時間を見つけて参加できます。今年の受験では、カリキュラムを満足した受験生は全員合格しました。
もし、みなさまの施設で、今外国人介護職がおられ、熱心に仕事をされ、将来は中核の人材に育てたいと思っていらっしゃるなら、ぜひ、弊社の「介護日本語教育」をご検討ください。施設のご事情等にあわせ、価格を含め、最適の教育プランをご提案いたします。ぜひ、弊社の担当までご連絡ください。
この日本語教育カリキュラムについては、介護のみならず、特定技能全般の職種において、働きながら日本語を学びたいという方々に最適な科目と受講回数で設計いたしました。既に当社のカリキュラムで1年間学び、N1に合格された方も排出しています。
【入社後~1年】
【2年目及び3年目】
ここから湘南国際アカデミーの日本語教育はスタートできます。
※特定技能の在留資格を取得
※日本語試験〔①日本語能力試験N4以上(または国際交流基金日本語基礎テスト)及び
②介護日本語評価試験〕及び技能試験〔介護技能評価試験〕に合格
介護の仕事を開始するために必要な介護会話と知識の習得
【日本語講座全般】
日本語文法復習コース、 中級・日常会話コース、N3・N2合格コース
【介護日本語(介護用語・会話・知識の授業)】
介護日本語入門コース
介護職員初任者研修レベルの介護知識と日本語の習得
【介護日本語(介護用語・会話・知識の授業)】
介護日本語初級コース、介護福祉士合格コースⅠ
入職から2年以内に介護職員初任者研修の修了を目指します
介護福祉士受験に向けた知識と日本語の習得
【介護日本語(介護用語・会話・知識の授業)】
介護福祉士合格コースⅡ、介護福祉士基礎知識、基本問題、過去問題と応用問題、補習授業
実務者研修の修了
介護福祉士国家試験合格に向けては、湘南国際アカデミーオリジナルの受験対策テキスト及びWeb過去問題集などを駆使して、合格に向けて強力なサポートをしています
上記は標準プランになります。ご要望に応じ、カスタマイズすることが可能です。
上記の標準プランは、介護福祉士受験資格を取得できる入社から3年までの間に、介護福祉士を受験できるレベルの日本語と介護知識を身に付けるため、3年間分のカリキュラムとして策定しています。
入社時点での日本語レベルや介護職経験などを踏まえ、教育期間を短縮することも可能です。そのため、教育開始までに綿密なオリエンテーションを実施して、個人別に最適な教育プランを作成し、教育開始後は、実施についてしっかりとしたフォローをしていきます。
全講座 は、複数の科目クラスから構成されていますが、基本はオンラインテレビ会議システム(ZOOM)を利用し、夜勤等があっても学生の自由な選択で時間や曜日を選べるようにカリキュラムを設定しています。(基本は1週間に1時間授業を2回参加。)また、通常の学校のように4月入学3月修業といった形ではなく、どの時点でも入学できる学習教育方式を独自に開発、実施しています。これにより、学生は入学時期を待つことなく、仕事を始めると同時にクラスに登録し、勉強を開始することができます。
全科目について、一部市販の問題集等を利用する場合がありますが、すべてオリジナルの教材、テキストを利用します。特に、介護福祉士のテキストは当社が長年のノウハウを駆使して作成した「受かるんです」を使用するほか、ZOOMで表示できる教材については多くの学生が利用するスマホで理解できるような大きな字(フォント)を使用することを基本としています。
また、当社の介護福祉士教育の最大の特徴は、全員が日本語講師資格及び社会福祉に関する豊富な知識を有していることであり、難解な介護福祉士試験問題、特に法律用語などを、わかりやすい日本語で教えることができることです。
全員が日本語講師資格を保有していることはもちろんですが、資格としては、介護福祉士、介護事務管理士、社会福祉協議会会長経験者など多彩な経歴を持った講師が教えています。
2023年1月に実施された介護福祉士試験においては、授業参加率と模擬試験課題提出率の両方を満足できた学生(受験者の約8割)は全員合格しました。
学生のみなさんは、自分が受けている授業が本当に合格に直結するのかという疑心暗鬼の中で勉強されていたと思いますが、私たちのプランと授業内容を信頼し、ついてきてくださった方が合格されたと言えます。
前項で述べたとおり、学生一人一人にあった教育プランを立案し、実施をフォローしてまいります。施設のご担当様への報告は毎月頭に実施しています。また、厳しい介護の仕事をしながら勉強もしなければならないという過酷な状況の中で、途中でくじけそうになる学生も出てまいります。そのような際には、登録支援部門と連携し、適時適切な声かけなどを実施して元気づけます。
入社当初は日本語もままならず、介護についても右も左もわからないといった外国人介護職も、継続的に勤務されれば、5年後には施設の介護職の中核の存在に成長します。その方々は介護福祉士に合格しない場合には帰国せざるを得ない状況となり、これは施設にとっても大きな損失ではないでしょうか。一方、現状 での介護福祉士国家試験は外国人にとっては超難関であり、EPA(経済連携協定)で入国した介護職の方々でも合格率は30%前後というデータもあります。しかし、当社のノウハウで勉強されれば、その合格率を大幅に向上させ得る可能性が高いです。ぜひ、当社の教育プランについて導入をご検討ください。
費用 |
【日本語教育・介護日本語教育】 当社に登録支援業務も委託される場合↓ |
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対応コース一覧 | 日本語文法復習コース |
N3合格コース | |
N2合格コース | |
N1合格コース | |
ビジネス日本語試験高得点コース | |
上級・日本語会話コース | |
介護日本語初級コース | |
介護福祉士合格コース1 | |
介護福祉士合格コース2 |
※初任者研修や実務者研修などの各資格取得に関する受講料は別途となります。
※登録支援業務の委託費用は別途となります。
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