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怒りをコントロールし、信頼を築く介護現場へ
介護の現場では、忙しさや人間関係のストレスから怒りを感じる場面が多くあります。
特にリーダー職は、感情のコントロールと適切な伝え方が求められます。
湘南国際アカデミーの「アンガーマネジメント研修」では、怒りの感情を理解し、爆発させずに伝える技術を学びます。
職場の信頼関係を壊さず、建設的な関係づくりを目指す方に最適なプログラムです。
怒りの“正体”を知る
怒りのメカニズムと、自分自身の怒りの傾向を可視化。感情との健全な付き合い方を学びます。
介護現場特有のシーンで実践
職員指導、クレーム対応、多職種連携など、現場でのリアルな怒りのシチュエーションを想定してスキルを学びます。
伝える力が信頼を生む
怒りをただ抑えるのではなく、相手を傷つけずに自分の気持ちを伝える「アサーティブな表現」を習得します。
この研修を通じて、怒りに対する認知を変え、行動を選び直す力が身につきます。
リーダー自身のストレス軽減はもちろん、職員との信頼関係が深まり、職場全体の雰囲気改善にも貢献します。
管理職・主任・リーダー層にとって必須の“感情のマネジメント力”が向上します。
本研修は、怒りの感情に“飲まれない”ための心構えと、対人場面で冷静に対処するスキルを体得する実践型プログラムです。怒りは悪ではなく、伝え方次第で信頼や成長につながる“感情のエネルギー”であることを学びます。
※ご希望の研修時間に応じて、プログラムをご提案します。
| 主な項目 | 詳細内容 | 時間配分 |
|---|---|---|
| 怒りの構造と理解 | 怒りの仕組み・タイプ診断 | 30分 |
| 怒りの扱い方 | 6秒ルール・感情の置き換え技術 | 30分 |
| 表現技法の習得 | アサーティブな伝え方 | 45分 |
| ロールプレイ実践 | 管理職・部下間の対話練習 | 45分 |
A
いいえ。怒りを抑えるのではなく、適切に“扱う”ことが目的です。
A
本研修では、感情をコントロールし、冷静に伝える技術を習得できます。
A
はい。自分の気持ちに気づき、上手に言語化する力も育みます。
A
可能です。Zoom等で全国どこからでも参加可能です。
A
はい。人材開発支援助成金の対象研修であり、申請支援も行っています。
「怒りの連鎖を断ち切る研修」
感情的に任せた指導が原因で職場の空気が悪化していましたが、研修を受けたリーダーたちが冷静に対応できるようになり、トラブルも減少してきています。
介護現場を作るのは、職員の雰囲気から。
ご利用者様やご家族様からも、笑顔の職員が増えたとお声をいただいています。
管理職の言動が変わると職場も変わると実感しています。
介護老人福祉施設H／教育担当課長
怒りは、抑え込むだけでは解決せず、伝え方次第で人間関係を壊すことも築くこともできます。
介護現場のリーダーがアンガーマネジメントを学ぶことで、感情的な指導が減り、職員の定着・信頼構築に大きな効果を発揮します。
リーダー自身のストレスも軽減され、心の余裕が生まれることで、より安定した職場運営が可能になります。
キャリアとは単なる職歴ではなく、「人生全体をどう生きるか」を考えるプロセスです。
湘南国際アカデミーのキャリアデザイン研修では、現役の国家資格キャリアコンサルタントが講師を担当し、介護職としてだけでなく“ひとりの人間として”のキャリアを描くサポートを行います。
ワークを通じて、自分の価値観や働き方を見つめ直し、納得のいくキャリア形成とウェルビーイングを実現するための第一歩を踏み出します。
「今日はちょっとやる気が出ないな…」そんな日は誰にでもあります。
人間の心は常に一定ではなく、ゆっくりと揺らいでいるもの。
湘南国際アカデミーのモチベーションマネジメント研修では、感情の揺らぎを否定せず、気づき、整えていく“やさしい自己理解”の力を育てます。
職場でもプライベートでも、頑張りすぎないで自分と向き合える職員を目指す研修です。
介護現場では、日々の小さな対応が大きなクレームに発展することがあります。
一般職員でも、適切な初期対応ができれば、トラブルを未然に防ぐことが可能です。
本研修では、クレームの初動対応・報告の仕方・相手との向き合い方を、やさしく丁寧に学びます。
「自分には無理かも」と不安な方にこそ、受けていただきたい安心の研修です。
介護現場でのクレーム対応は、リーダーの力量が問われる重要な局面です。
湘南国際アカデミーの「クレーム対応研修」は、感情的な対応を避け、冷静かつ誠実な対応ができる力を養成。
ご利用者様・ご家族様からの信頼を守るとともに、職員への適切なフォロー方法も学びます。
現場の評価を高め、離職防止にもつながるリーダー必須の研修です。
法定研修
介護現場において、リーダーによるパワハラは職場の信頼関係を壊し、離職の大きな原因となります。
湘南国際アカデミーの「パワーハラスメント研修」では、指導とハラスメントの境界を明確にし、リーダーが安心して指導できるスキルを習得します。
適切な関わり方を学ぶことで、育成力と職員の定着率を高めることができる実践的な研修です。
介護現場でリーダーに求められるのは、高い対人スキルと共に、自らの感情を整える力です。
湘南国際アカデミーの「感情のセルフメンテナンス講座」は、ストレスが溜まりやすい介護の現場で、感情の起伏を適切にコントロールし、リーダーとして冷静に判断・対応できる力を養います。
心のセルフケアを通じて、安定した現場づくりを目指します。
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