初心者も安心のおすすめ講座多数！
自分も相手も大切にする介護現場の対話を変える伝え方
介護現場の管理職に求められるのは、感情を抑えるのでも爆発させるのでもない、適切な「伝え方」です。
湘南国際アカデミーのアサーション研修では、職員指導・面談・多職種連携などに必要な“率直かつ配慮ある表現”を実践形式で習得します。
チーム運営の質を高めたいと考える介護事業所の管理者必見の内容です。
“言いにくい”を乗り越える技術
アサーティブ・コミュニケーションの基礎を学び、相手との関係を壊さず自分の意見を伝えるスキルを養います。
介護現場に特化した事例中心
クレーム対応、職員指導、チーム間調整など、現場で頻出するシーンを題材にロールプレイを重視した実践研修です。
感情コントロールの土台をつくる
怒りや不満を“建設的な言葉”に変える練習を通して、管理職自身のメンタルケアにもつながります。
介護業界では様々な年代、バックボーンの職員がいるため、管理者のマネジメントは特に難しいとされています。
スタッフの年齢層よりも管理者が若い、という現場も多く、コミュニケーションのズレが課題です。
受講後には、率直さと配慮を両立した伝え方ができるようになり、部下や同僚との信頼関係が深まります。
注意や指摘も、相手に届きやすくなり、職場の空気が良くなったとの声も多数。
管理職としてのコミュニケーションの質が劇的に向上します。
この研修は、管理職が感情的・受動的にならず、冷静かつ自分らしく対話できるように構成されています。特に介護現場における対人関係のストレス軽減に有効です。自他尊重の原則に基づき、適切な自己表現力を育てます。
※ご希望の研修時間に応じて、プログラムをご提案します。
| 主な項目 | 詳細内容 | 時間配分 |
|---|---|---|
| アサーションとは | 主張スタイルの3分類と自己理解 | 30分 |
| 自己表現のトレーニング | 「Iメッセージ」の活用方法 | 30分 |
| 感情の整理法 | 怒り・不満の背景と伝え方 | 45分 |
| ロールプレイ実践 | 管理職の立場での対話練習 | 45分 |
A
湘南国際アカデミーの介護職向けのアンケート結果でもストレスの原因の１位は人間関係です。
介護現場では対人ストレスが多く、感情的な衝突や誤解が発生しやすいため、適切な伝え方は非常に重要です。
A
あります。自己主張と配慮を両立させるバランス感覚を身につけることで、部下との信頼関係が改善されます。
まずは自分自身のコミュニケーションの取り方のクセに気付きましょう。
A
主任やリーダー層など、マネジメントに関わるすべての立場の方にご参加いただけます。
A
人によっては感情と事実をうまく分けらない、感情を優先して部下の指導に当たってしまうという管理職の方もいらっしゃます。
離職理由は近年ネットやSNSなどにも投稿され、それが原因で良い人材の確保の妨げになることも。
是非、アサーション研修をご受講ください。
継続研修での効果実証もあります。
A
はい。Zoomを活用したオンライン開催にも対応しております。
「指導が“叱る”から“伝える”に変わった」
指導＝叱責という文化が残っていた現場で、アサーションを学んだ管理者たちの言動が変化しました。職員との対話の質が上がり、風通しがよくなりました。今では新人育成にも良い影響が出ています。
介護老人保健施設T／教育担当係長
アサーションは単なるコミュニケーションスキルではなく、組織の健全な人間関係を築くための土台です。
管理職が率直に、かつ配慮を持って対話できるようになることで、現場のストレスが減少し、職員満足度・定着率が向上します。
風通しの良い職場づくりに、今こそ必要な研修です。
法定研修
介護現場では、利用者本人はもちろん、その家族や介護職員自身の“こころのケア”が重要な課題です。
本研修は介護事業所に義務づけられている法定研修「精神的ケア」に対応し、こころの変化への理解、傾聴の技術、ストレス反応への対応、そして職員同士の支え合いまでを体系的に学べる内容です。
湘南国際アカデミーの専門講師が、豊富なケーススタディや実践アプローチをわかりやすく指導します。
法定研修
介護職が現場で医療職と連携し、安全で安心なケアを提供するためには、医療的知識の理解と共有が不可欠です。
本研修は、介護事業所に義務づけられている「医療に関する研修」に完全対応しており、湘南国際アカデミーの専門講師が、感染症・疾患理解・薬の基礎知識・医療職との連携のポイントなど、介護職に求められる医療的視点をわかりやすく解説します。
職員全体の医療対応力向上に最適なプログラムです。
法定研修
ターミナルケアは、利用者の最期の時間を支えるだけでなく、介護職員一人ひとりの「専門性」と「人としての在り方」が問われる重要なケアです。
本研修では、法定研修にも対応した形で介護現場に求められるターミナルケアの基礎知識から、看取り期の関わり方、ご本人・ご家族とのコミュニケーション、職員自身の心のケアまでを体系的に学びます。
湘南国際アカデミーが培ってきた現場教育のノウハウを活かし、明日からの介護に活かせる実践的な研修内容をご提供します。
法定研修
介護予防・要介護度進行予防は、高齢者の自立支援と生活の質を維持するうえで重要な取り組みです。
本研修では、介護現場で実践できる予防ケアの基礎から評価・計画・実践方法までを体系的に学びます。
湘南国際アカデミーが長年の教育ノウハウを活かし、訪問介護・デイサービス・施設介護など多様な現場で活かせる技術と知識を身につける支援をします。
法定研修
災害や感染症など予測不能なリスクから介護事業所の運営を守るためには、BCP（事業継続計画）の策定と運用が不可欠です。
湘南国際アカデミーでは、介護現場に特化したBCP研修を通じて、現場の実態に即した計画作成と職員の危機対応力の向上を支援します。
本ページでは、研修内容や効果、カリキュラム例を詳しくご案内しています。
法定研修
非常災害時の対応は、介護現場において決して他人事ではありません。地震・火災・水害、そして感染症のまん延など、さまざまな災害が介護の現場に直撃する可能性があります。
この研修では、災害が発生したその「瞬間」から「対応」「避難」「復旧」までの一連の流れを体系的に学び、実践的な行動力を身につけます。
湘南国際アカデミーでは、運営指導やBCP対策にも対応した、現場に即した内容で、法人様ごとにカスタマイズした災害対応研修をご提案しています。
命を守る行動力を育て、安心・安全な事業所運営を実現しましょう。
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