初心者も安心のおすすめ講座多数！
信頼関係を築く職場づくりで伝える力、聴く力を育てる
介護現場において、職員間のコミュニケーション不足は利用者様への支援の質やチームワークに大きな影響を与えます。
湘南国際アカデミーの「介護職員間のコミュニケーション研修」は、実践的な対人スキルと心理的安全性を高める方法を学べる研修です。
相互理解を深め、風通しの良い職場づくりを支援します。
現場で活かせる伝え方・聴き方
現場で起こりやすいすれ違いや衝突を事例に、相手に伝わる話し方と、相手の意図を正しく理解する傾聴の技術を学びます。
心理的安全性を育む関係づくり
安心して意見が言える職場環境は、職員の定着率やモチベーションにも直結。信頼と尊重を土台にした人間関係構築を支援します。
多様な職種・価値観への対応力も向上
年齢・経験・立場の異なる職員との関わり方に悩む声に応え、共通理解を促進するコミュニケーションの「共通言語化」を目指します。
この研修では、介護現場で起こりがちなコミュニケーションのズレや摩擦を可視化し、対話と共感による関係性改善を図ります。
研修修了後には「言いづらさ」や「聞きづらさ」が減少し、報連相が円滑になった、スタッフ間の信頼が深まったなど、多くの変化を実感できます。
講師は、キャリアコンサルタントや看護師・介護福祉士など現場経験豊富なメンバーが担当します。
実際の職場の課題や、よくある「うまく伝わらない」「受け取り方が違う」といった問題に焦点を当て、実践型のワークとグループディスカッションで解決力を身につけます。新任からベテランまで参加可能で、立場を超えた相互理解を深めます。
※ご希望の研修時間に応じて、プログラムをご提案します。
| 主な項目 | 詳細内容 | テ所要時間 |
|---|---|---|
| コミュニケーションの基礎 | 話す・聴くの基本スキルを学ぶ | 30分 |
| ケースワーク演習 | 現場での事例をもとに意見交換 | 40分 |
| 信頼関係を築く対話術 | 相手の立場に立った言葉選びの工夫 | 30分 |
| 心理的安全性の構築 | 自由に意見を言える環境づくりの考え方 | 40分 |
A
はい。どの職種・立場の職員にも効果的です。新任・中堅・管理職まで、現場全体でのコミュニケーション向上を目的としています。
A
可能です。オンライン・オフライン・ハイブリッド形式すべて対応しており、拠点別研修や一括研修も可能です。
A
ご希望に応じて2時間～6時間まで対応可能です。必要に応じて研修を分割することも可能です。
A
可能です。実際のケースを元にした対応策やコミュニケーション再構築の演習も取り入れています。
A
研修内容によっては助成金（人材開発支援助成金など）の対象になる場合があります。ご相談ください。
チーム力が向上して、離職率が徐々に低下してきました
社会福祉法人 人事・教育担当：I様
人間関係による離職者が多く悩んでいましたが、この研修がきっかけになり、職員同士の信頼感が高まりました。お互いを理解する姿勢が生まれ、報連相も活発になりました。
コミュニケーション研修を導入することで、職場内の信頼関係が強化され、意見交換や協力体制が自然に生まれる環境へと変わります。
利用者様への支援も一貫性を持ったチームケアとなり、ミスやトラブルの未然防止にもつながります。
また、職員同士の人間関係が良好になることで離職率の低下にもつながり、職場全体の安定運営を支援します。
介護事業所において理念は、サービスの質や職員の行動指針の基盤です。しかし現場にまで浸透していなければ、理念はただの「言葉」にすぎません。
湘南国際アカデミーの理念浸透研修では、理念を「共通の価値観」として職員一人ひとりが体現できるよう導きます。
理念と行動を結びつけ、組織の一体感と主体性を高める内容です。
介護の質を左右するのは、スタッフ同士の「連携力」です。介護現場では職種や立場の違いから、チームワークに課題を抱えることが多くあります。
本研修では、役割理解や協働意識の醸成、共通言語の習得を通じて、チームで支える介護を実現する力を養います。湘南国際アカデミー独自の実践型カリキュラムが、現場の風通しを変えます。
法定研修
介護現場では転倒、急変、災害など予期せぬ緊急事態が日常的に発生します。本研修は法定研修として、介護従事者が安全で適切に応対できる知識と行動力を確立することを目的に設計されています。
湘南国際アカデミーの実務指導経験豊富な講師陣が、現場事例に基づく実践的なカリキュラムを提供。緊急時対応の標準化と職員の自信アップにつなげます。
法定研修
湘南国際アカデミーのオリジナルeラーニングシステム「マナリエ」は、介護職員がいつでもどこでも学べるオンライン研修サービスです。
介護職員初任者研修や実務者研修、認知症介護、リスクマネジメントまで、現場に直結する講座を幅広く提供。
法定研修の補完にも対応しており、法人の教育負担を軽減しながら、職員のスキルアップを効率的に支援します。
法定研修
介護現場では、利用者の安全を守るためのリスクマネジメントが不可欠です。本研修は、介護事故・ヒヤリハットの予防と再発防止、法令順守に関わるリスク管理を体系的に学ぶ「法定研修」です。
湘南国際アカデミーの教育ノウハウを活かし、現場で実践できる分析力・対応力・組織改善力を身につけます。チーム全体で危険を予測・共有し、安全文化を根づかせる法人向け研修です。
法定研修
介護事故は現場の信頼と安全を揺るがす重大な課題です。本研修では、実際の事故事例をもとに原因分析から再発防止策の構築までを体系的に学びます。
厚生労働省が定める「法定研修」の対象でもあり、全職員に必要な知識と実践力を高めることが求められています。
湘南国際アカデミーの豊富な現場経験に基づいた実践型プログラムで、事故を未然に防ぎ、安全文化を根づかせる法人向け研修です。
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