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対話力が組織を変える
介護業界では離職率の高さやコミュニケーション不足が慢性的な課題となっています。
湘南国際アカデミーでは、介護事業所の管理職を対象に、職員面談の質を高めるための専門研修を提供。面談力の向上は、職員との信頼関係構築や人材定着に直結します。
このページでは、研修の特徴、カリキュラム、受講の流れなどをご紹介します。
信頼構築の技術を身につける
本研修では、面談時に職員の本音を引き出し、信頼関係を築くための傾聴力・共感力を実践形式で学びます。
湘南国際アカデミーならではの現場密着型
介護現場を熟知した講師陣による指導で、理論だけでなく現場でのリアルな課題解決につながるスキルが習得できます。
人材育成と離職防止を同時に実現
職員のモチベーション向上と働きがいの醸成を目的に、面談を育成の機会とする視点を養います。
本研修を修了した管理職は、職員との信頼関係を築く「話せる力」「聴ける力」を習得します。形式的な面談から脱却し、職員の本音と成長意欲を引き出せる面談スキルで、現場の風通しと定着率が向上します。
介護事業所での面談は、評価のためだけでなく、離職防止・人材育成・業務改善にもつながる重要な場です。本研修では、「対話によるマネジメント」を実践的に学び、面談のあり方を根本から見直します。
※ご希望の研修時間に応じて、プログラムをご提案します。
| 主な項目 | 詳細内容 | 時間配分 |
| 面談の目的理解 | 管理職の面談とは何かを明確化 | 30分 |
| 傾聴と共感の実践 | 職員の本音を引き出す技術 | 30分 |
| 面談の設計 | 面談の流れと質問法 | 45分 |
| 離職リスクの予防対話 | 感情とモチベーションの変化を察知 | 45分 |
A
可能です。主任・リーダー層への面談スキル研修としてもご活用いただけます。
A
ご要望に応じて60分・90分版の設計も可能です。
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人材開発支援助成金対象研修として申請可能です。申請支援も行っています。
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対面・オンラインどちらも対応可能です。
A
可能です。事業所の課題や方針に応じて内容を設計いたします。
「離職理由が“見える化”された」
面談の質が上がったことで、離職前のサインをキャッチできるようになりました。これにより、対応が前倒しで可能になり、退職者数も減少傾向です。今では、面談を人材育成の起点と捉える文化が根付きつつあります。
社会福祉法人K会／人事部
管理職が“対話力”を身につけることで、職員の満足度・定着率が向上し、現場のチーム力強化につながります。面談は、育成・評価・予防の要。介護事業所の未来を支える人材の成長を対話で支援するために、本研修は極めて効果的です。
法定研修
介護現場では、利用者本人はもちろん、その家族や介護職員自身の“こころのケア”が重要な課題です。
本研修は介護事業所に義務づけられている法定研修「精神的ケア」に対応し、こころの変化への理解、傾聴の技術、ストレス反応への対応、そして職員同士の支え合いまでを体系的に学べる内容です。
湘南国際アカデミーの専門講師が、豊富なケーススタディや実践アプローチをわかりやすく指導します。
法定研修
介護職が現場で医療職と連携し、安全で安心なケアを提供するためには、医療的知識の理解と共有が不可欠です。
本研修は、介護事業所に義務づけられている「医療に関する研修」に完全対応しており、湘南国際アカデミーの専門講師が、感染症・疾患理解・薬の基礎知識・医療職との連携のポイントなど、介護職に求められる医療的視点をわかりやすく解説します。
職員全体の医療対応力向上に最適なプログラムです。
法定研修
ターミナルケアは、利用者の最期の時間を支えるだけでなく、介護職員一人ひとりの「専門性」と「人としての在り方」が問われる重要なケアです。
本研修では、法定研修にも対応した形で介護現場に求められるターミナルケアの基礎知識から、看取り期の関わり方、ご本人・ご家族とのコミュニケーション、職員自身の心のケアまでを体系的に学びます。
湘南国際アカデミーが培ってきた現場教育のノウハウを活かし、明日からの介護に活かせる実践的な研修内容をご提供します。
法定研修
介護予防・要介護度進行予防は、高齢者の自立支援と生活の質を維持するうえで重要な取り組みです。
本研修では、介護現場で実践できる予防ケアの基礎から評価・計画・実践方法までを体系的に学びます。
湘南国際アカデミーが長年の教育ノウハウを活かし、訪問介護・デイサービス・施設介護など多様な現場で活かせる技術と知識を身につける支援をします。
法定研修
災害や感染症など予測不能なリスクから介護事業所の運営を守るためには、BCP（事業継続計画）の策定と運用が不可欠です。
湘南国際アカデミーでは、介護現場に特化したBCP研修を通じて、現場の実態に即した計画作成と職員の危機対応力の向上を支援します。
本ページでは、研修内容や効果、カリキュラム例を詳しくご案内しています。
法定研修
非常災害時の対応は、介護現場において決して他人事ではありません。地震・火災・水害、そして感染症のまん延など、さまざまな災害が介護の現場に直撃する可能性があります。
この研修では、災害が発生したその「瞬間」から「対応」「避難」「復旧」までの一連の流れを体系的に学び、実践的な行動力を身につけます。
湘南国際アカデミーでは、運営指導やBCP対策にも対応した、現場に即した内容で、法人様ごとにカスタマイズした災害対応研修をご提案しています。
命を守る行動力を育て、安心・安全な事業所運営を実現しましょう。
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