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対話力が組織を変える
介護業界では離職率の高さやコミュニケーション不足が慢性的な課題となっています。湘南国際アカデミーでは、介護事業所の管理職を対象に、職員面談の質を高めるための専門研修を提供。面談力の向上は、職員との信頼関係構築や人材定着に直結します。このページでは、研修の特徴、カリキュラム、受講の流れなどをご紹介します。
信頼構築の技術を身につける
本研修では、面談時に職員の本音を引き出し、信頼関係を築くための傾聴力・共感力を実践形式で学びます。
湘南国際アカデミーならではの現場密着型
介護現場を熟知した講師陣による指導で、理論だけでなく現場でのリアルな課題解決につながるスキルが習得できます。
人材育成と離職防止を同時に実現
職員のモチベーション向上と働きがいの醸成を目的に、面談を育成の機会とする視点を養います。
本研修を修了した管理職は、職員との信頼関係を築く「話せる力」「聴ける力」を習得します。形式的な面談から脱却し、職員の本音と成長意欲を引き出せる面談スキルで、現場の風通しと定着率が向上します。
介護事業所での面談は、評価のためだけでなく、離職防止・人材育成・業務改善にもつながる重要な場です。本研修では、「対話によるマネジメント」を実践的に学び、面談のあり方を根本から見直します。
推奨時間：150分〜
※ご希望の研修時間に応じて、プログラムをご提案します。
| 主な項目 | 詳細内容 | 時間配分 |
| 面談の目的理解 | 管理職の面談とは何かを明確化 | 30分 |
| 傾聴と共感の実践 | 職員の本音を引き出す技術 | 30分 |
| 面談の設計 | 面談の流れと質問法 | 45分 |
| 離職リスクの予防対話 | 感情とモチベーションの変化を察知 | 45分 |
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可能です。主任・リーダー層への面談スキル研修としてもご活用いただけます。
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ご要望に応じて60分・90分版の設計も可能です。
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人材開発支援助成金対象研修として申請可能です。申請支援も行っています。
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対面・オンラインどちらも対応可能です。
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可能です。事業所の課題や方針に応じて内容を設計いたします。
「離職理由が“見える化”された」
面談の質が上がったことで、離職前のサインをキャッチできるようになりました。これにより、対応が前倒しで可能になり、退職者数も減少傾向です。今では、面談を人材育成の起点と捉える文化が根付きつつあります。
社会福祉法人K会／人事部
管理職が“対話力”を身につけることで、職員の満足度・定着率が向上し、現場のチーム力強化につながります。面談は、育成・評価・予防の要。介護事業所の未来を支える人材の成長を対話で支援するために、本研修は極めて効果的です。
介護事業所において理念は、サービスの質や職員の行動指針の基盤です。しかし現場にまで浸透していなければ、理念はただの「言葉」にすぎません。
湘南国際アカデミーの理念浸透研修では、理念を「共通の価値観」として職員一人ひとりが体現できるよう導きます。
理念と行動を結びつけ、組織の一体感と主体性を高める内容です。
介護の質を左右するのは、スタッフ同士の「連携力」です。介護現場では職種や立場の違いから、チームワークに課題を抱えることが多くあります。
本研修では、役割理解や協働意識の醸成、共通言語の習得を通じて、チームで支える介護を実現する力を養います。湘南国際アカデミー独自の実践型カリキュラムが、現場の風通しを変えます。
介護現場において、職員間のコミュニケーション不足は利用者様への支援の質やチームワークに大きな影響を与えます。
湘南国際アカデミーの「介護職員間のコミュニケーション研修」は、実践的な対人スキルと心理的安全性を高める方法を学べる研修です。
相互理解を深め、風通しの良い職場づくりを支援します。
法定研修
介護現場では転倒、急変、災害など予期せぬ緊急事態が日常的に発生します。本研修は法定研修として、介護従事者が安全で適切に応対できる知識と行動力を確立することを目的に設計されています。
湘南国際アカデミーの実務指導経験豊富な講師陣が、現場事例に基づく実践的なカリキュラムを提供。緊急時対応の標準化と職員の自信アップにつなげます。
法定研修
湘南国際アカデミーのオリジナルeラーニングシステム「マナリエ」は、介護職員がいつでもどこでも学べるオンライン研修サービスです。
介護職員初任者研修や実務者研修、認知症介護、リスクマネジメントまで、現場に直結する講座を幅広く提供。
法定研修の補完にも対応しており、法人の教育負担を軽減しながら、職員のスキルアップを効率的に支援します。
法定研修
介護現場では、利用者の安全を守るためのリスクマネジメントが不可欠です。本研修は、介護事故・ヒヤリハットの予防と再発防止、法令順守に関わるリスク管理を体系的に学ぶ「法定研修」です。
湘南国際アカデミーの教育ノウハウを活かし、現場で実践できる分析力・対応力・組織改善力を身につけます。チーム全体で危険を予測・共有し、安全文化を根づかせる法人向け研修です。
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