ケアマネジメントで最も大切なことは何ですか？

厚生労働省「相談支援の手引き」では、ケアマネジメントの目的を「人間の尊厳を守ること」「自己決定・自立を支えること」と定めています。最も大切なのは、本人が自分の望む暮らしを自分で選べる状態を作ることです。サービスを入れること自体が目的になると、支援が本人の主体性を奪う逆効果になります。

ケアマネジメントで信頼関係が大切な理由は何ですか？

本人・家族が本音を話せないと、課題の真因が隠れたままになり、ケアプランは現実とズレます。「希望だけでなく、不安・避けたいことも共有できる関係」があると、アセスメントの精度が上がり、本人が納得して続けられる支援につながります。遠慮して我慢していると、状態が悪化してから発覚するケースが多いのが実態です。