インテークとは何ですか？何をする場面ですか？

ンテークとは、利用者様・ご家族から最初に相談を受ける初回面接（初回対応）のことです。主な目的は以下の3点です。主訴（いちばん困っていること）と希望の整理支援の適否や緊急性の確認今後の流れの説明と信頼関係づくり単なる情報収集ではなく、「何を課題として扱うのか」を合意し、安心して話せる土台をつくることが大きな役割です。

インテークとアセスメントの違いは何ですか？

インテークは“入口の確認”、アセスメントは“生活全体の分析”です。＜＜表を入れます＞＞項目インテークアセスメント位置づけ初回対応継続的な分析目的主訴・希望の整理、適否判断課題の背景や原因を分析深さ概要を把握生活全体を見立てるインテークで深掘りしすぎると、利用者様が負担を感じることがあります。まずは「困りごとの輪郭を整える」ことが大切です。

インテークで特に注意すべきポイントは何ですか？

“決めつけない・急がない・否定しない”が基本です。特に重要なのは次の点です。 ① 決めつけない：早く結論を出そうとしない ② 急がない：相手のペースを尊重する ③ 否定しない：まずは受け止める ④ 優先順位を整理する：複数の課題を交通整理する ⑤ 守秘義務を説明する：安心して話せる環境をつくる初回対応の印象は、その後の本音の出やすさや支援の質を大きく左右します。

ケアマネジャー（介護支援専門員）

Q: インテークとは何ですか？何をする場面ですか？

ンテークとは、利用者様・ご家族から最初に相談を受ける初回面接（初回対応）のことです。 主な目的は以下の3点です。 主訴（いちばん困っていること）と希望の整理 支援の適否や緊急性の確認 今後の流れの説明と信頼関係づくり 単なる情報収集ではなく、「何を課題として扱うのか」を合意し、安心して話せる土台をつくることが大きな役割です。

Q: インテークとアセスメントの違いは何ですか？

インテークは“入口の確認”、アセスメントは“生活全体の分析”です。 ＜＜表を入れます＞＞項目インテークアセスメント位置づけ初回対応継続的な分析目的主訴・希望の整理、適否判断課題の背景や原因を分析深さ概要を把握生活全体を見立てる インテークで深掘りしすぎると、利用者様が負担を感じることがあります。 まずは「困りごとの輪郭を整える」ことが大切です。

Q: インテークで特に注意すべきポイントは何ですか？

“決めつけない・急がない・否定しない”が基本です。 特に重要なのは次の点です。 ① 決めつけない：早く結論を出そうとしない ② 急がない：相手のペースを尊重する ③ 否定しない：まずは受け止める ④ 優先順位を整理する：複数の課題を交通整理する ⑤ 守秘義務を説明する：安心して話せる環境をつくる 初回対応の印象は、その後の本音の出やすさや支援の質を大きく左右します。