第8回：介護職の最新動向＆意識調査マンスリーレポートデータ一覧

介護職の動向＆意識調査の集計結果と所見

【2026年8月度】 介護職の最新動向＆意識調査マンスリーレポート

このたび湘南国際アカデミーでは、以下の方針で「介護職の最新動向と意識」に関するアンケート調査を実施しました。

1. 介護のやりがいや課題、働きやすさについて
2. 現場で働く方々の“リアルな声”を社会へ届ける
3. 介護業界の未来づくりに役立つヒントを探る

介護の仕事が社会でどのように捉えられているのか。
そして、実際に現場で働く皆さまが何を感じ、何を望んでいるのか。
その「本音」に耳を傾け、可視化することで、介護という仕事の価値や可能性を、より多くの人に正しく届けたい——
そんな思いから、この調査を行いました。

本調査は今回限りではなく、マンスリーで実施していく予定です。
今後も介護職員の皆様を中心に現場の声を拾い上げ、介護業界の理解と発展に貢献してまいります。
各企業様や各業界関係者様からのご意見やご要望も賜れますよう、ご協力の程お願い申し上げます。
新たな商品・サービスの共同研究から開発に関しましても、積極的に取り組んでおりますので、お気軽にお問い合わせください。

※この一覧に表示されている数値は、小数点以下第2位を四捨五入し、小数点第1位までを表示しています。

※当マンスリーレポート「介護職の動向＆意識調査」の情報は、無償で公開しておりますが、引用や転載などをする際には引用した資料やURLを明確に記載することをお願い致します。

まとめ

感謝と厳しさが同居する現場——「人間関係」が定着のカギを握る

〜382人アンケート調査より〜

本調査から、介護職として働く人々の意識には、「やりがい」と「厳しさ」の両面が明確に表れていることが分かりました。

まず、給与・待遇面については、「あまり満足していない」「全く満足していない」と回答した割合が6割を超えており、依然として処遇に対する不満が大きい状況がうかがえます。仕事内容の重要性や責任の大きさに対して、十分な評価や報酬が伴っていないと感じている職員が多いことが、離職や人材不足の背景の一つと考えられます。

一方で、今回の調査で改めて浮き彫りになったのは「人間関係」の重要性です。転職時に最も重視される項目として給与を上回り、同時に最もストレスを感じる要因としても最多となっていることから、職場内のコミュニケーションやチームづくりへの支援が、定着率向上のカギになると言えるでしょう。自由記述からも、人員不足や業務負担の増加に加え、職場ごとのマネジメントの質によって現場の実感に大きな差があることが読み取れます。

また、介護職の専門性や社会的評価に対する課題意識も根強く、「専門職として正しく評価されたい」という声が多く寄せられています。これは単なる待遇改善にとどまらず、職業としての価値向上が求められていることを示しています。

これらの結果から、今後の介護業界においては、処遇改善はもちろんのこと、人材定着を見据えた職場環境の整備やマネジメントの質の向上、そして介護職の社会的価値の向上に向けた取り組みが、これまで以上に重要になると考えられます。

クロス分析から見えること

単純集計だけでなく、設問同士を掛け合わせて見ると、いくつかの示唆的な傾向が浮かび上がりました。

満足度が高いほど、継続意向・推奨意向は跳ね上がる：職場満足度が「非常に満足」の層では8割が「介護職を続けたい」と回答し、知人への推奨も45.0％と高水準でした。一方「非常に不満」層では継続意向はわずか18.4％に落ち込み、「全く勧めたくない」が39.5％にのぼります。満足度の向上は定着だけでなく、口コミによる人材確保にも直結する構造がはっきり表れています。

給与不満と生活の厳しさは強く連動：給与・待遇に「全く満足していない」と回答した層のうち、66.4％が「生活が厳しい」または「生活できない」と回答しました。「とても満足している」層ではこの割合は0％で、待遇の差がそのまま生活の安定度に反映されている実態がうかがえます。

事業所種別で満足度に大きな開き：「訪問介護（ホームヘルプ）」は満足計54.3％と最も高く、次いで「小規模多機能型居宅介護」40.0％、「病院」39.3％と続きました。一方、「有料老人ホーム」27.0％、「特別養護老人ホーム（特養）」22.5％は満足計が2割台にとどまり、事業所の形態によって職員の実感が大きく異なることが分かります。

勤務経験7〜10年の中堅層で不満が最大に：勤務経験別に満足度を見ると、「7〜10年」層で不満計（不満＋非常に不満）が35.9％と最も高く、他の経験年数層より突出しています。管理業務や後輩指導などの役割が増える一方で、待遇面の変化が伴わないことへのギャップが背景にある可能性があります。

男性は経済的不安・将来キャリア不安がより強い：働く上での不安を性別で比較すると、男性は「収入面・経済的な不安」64.8％、「将来のキャリア」23.1％と、いずれも女性（52.2％、17.1％）を上回りました。家計を担う意識の違いなどが背景にあると考えられます。